PAL ANIMAL HOSPITAL

日頃よりPAL動物病院グループをご愛顧いただきありがとうございます。

いつも診察の待ち時間が長くなってしまい、大変ご不便をおかけしております。少しでも快適にお待ちいただくため、この度パル動物病院本院・別館において専用サイトより現在の受付状況を閲覧、受付キャンセルができるようになりました。

サイト内にて診察券番号、カルテにご登録の電話番号下４桁を入力の上、メールアドレスをご登録いただくと、診察の順番が近づいた際にメールでの通知を受け取ることができます。（こちらは現在試験運用中です）

飯塚パル動物病院も準備中ですのでお待ちください。（江島動物病院は対応しておりません）

下記サイトよりご覧ください。

https://www.pal-animal.com/m_main/

（命に関わる緊急の方や、診察内容によってお呼び出しの順番が前後する場合がございます。ご了承ください。）

２０２５年８月１３日～１５日までの３日間は、全館休診とさせていただきます。

この期間中、午前９時～正午までは、パル動物病院本院・別館、飯塚パル動物病院、江島動物病院のいずれかの施設にかかっておられる患者様で緊急の方のみ、パル動物病院本院にて対応させていただきます。

緊急の方はパル動物病院本院（093-202-1124）までお電話いただき、対応時間のみ留守番電話が繋がりますので、案内に従ってメッセージを残してください。対応可能な場合折り返し連絡いたします。

ただし、他の急患様の対応や緊急手術などにより、対応できない場合がございます。

すぐに折り返しがない場合は他院をお探しいただきますようお願いいたします。

いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

近年、患者様のご来院数が増加しており、また近隣の動物病院様からの重症症例のご紹介も多くいただいております。そのため、お電話での対応が難しくなったり、繋がるまでにお待たせしてしまう状況が生じており、ご不便をおかけしております。

昨年実施いたしましたアンケートでも、電話応対に関するご意見を多数いただきました。これを受け、改善策の一つとして、一部自動電話応対システムを導入することとなりました。

■ 導入開始日
2025年7月2日（水）より

■ 対象施設
PAL動物病院グループの「水巻本院」および「別館」のみ

お問い合わせ内容に応じてご案内を自動で振り分け、スタッフの対応が必要な内容については、これまで通り順次ご対応させていただきます。

今後も、動物とご家族の皆さまにとって、よりよい医療とサービスを提供できるよう努めてまいります。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度、医薬品・医薬部外品等の原価高騰により、

一部薬剤に関して価格変更を余儀なくされる状況となりました。

飼い主様皆様にご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。